Alexander von Teutul: Den OBI Mayen besuche ich häufig aufgrund der räumlichen Nähe, obwohl andere Baumärkte ein reichhaltigeres Angebot haben.
Mit der Beratung im Markt bin ich recht zufrieden.
Als sehr befremdlich empfinde ich es, dass man an der Kasse regelmäßig fast wie ein "Verbrecher" behandelt wird: Packungen werden geöffnet, jeder Gegenstand wird umgedreht, Hinweise, wieviele gleichartige Gegenstände man gekauft hat, werden ignoriert - man könnte ja irgendetwas unbezahlt durch die Kasse schmuggeln wollen. So müssen auch Kunden behandelt werden, die dem Personal persönlich bekannt sind.
Klar - die Weisung kommt von der Geschäftsleitung - aber so ein Verhalten findet man in keinem anderen Geschäft.
Thomas Bach: Der Obi in Mayen kann meiner Meinung nach noch froh sein, dass er der einzige in der näheren Umgebung ist. Die Auswahl ist in Ordnung, man findet alles, nur bei den Preisen kaufe ich dort nicht gerne. Egal welchen Online Preisvergleich ich mit dem Bauhaus mache, Obi ist teurer und das manchmal ganz schön ordentlich. Mittlerweile fahre ich lieber direkt woanders hin und kann guten Gewissen davon ausgehen Geld gespart zu haben. Die Reservierung eines Angebotes hat trotz Bestätigung zum Abholtermin und nachtelefonieren meinerseits auch nicht geklappt. Bin eine Stunde später in den Markt und hatte Glück noch eins zu erwischen.
Obi Mitarbeiter drücken nach den Kassen an den Kundenbefragungen mit den Smileys selber rum. So ist alles super im Markt! Was mir aber auch nicht passt ist, dass die Mitarbeiter den Kleinkindern ungefragt einfach Gummibärchen in die Hand geben ohne die Eltern zu fragen.
Tanja Hüskes: Für mich ist Obi der beste Baumarkt mit extrem freundlichem Personal.
Thomas Ritterbach: Habe 2 Artikel online reserviert und wollte sie abends abholen. Ergebnis: 1 Artikel nicht vorrätig, trotz schriftlicher Bestätigung. Gesamtaufenthalt im Markt ca. 30 Minuten, kein Wort der Entschuldigung. So gut kann Service sein...
einfach nein: Die Kundenbetreuung war 1A, der Parkplatz ist großzügig und die Lage super.